Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique d’achat.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées, durée de visite et autres données de navigation.
• Préférences : Vos préférences concernant les types d’arbres fruitiers ou plantes qui vous intéressent.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’arbres fruitiers et plantes
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et nos offres de produits
• Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et autres prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Feuilles Fruiters Boutique, de nos clients ou d’autres personnes.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec la technologie SSL 256 bits
• Nous ne stockons pas les informations de paiement sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin d’y accéder
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser l’utilisation du site (Google Analytics)
• Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts pour les arbres fruitiers et plantes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.

8. Nous contacter